疫情延烧加速FinTech发展... 数位金融之战 聚焦三大应用

数位金融发展趋势不可逆,纯网银2020年即将问世,但「数位帐户」激战早已开打,新冠肺炎疫情更加速数位金融的发展。永丰金控总经理朱士廷指出,永丰银的数位帐户大户DAWHO从2019年6月上市以来,开户数已突破32万人,上冲第四名,未来几年永丰看到的数金机会主要是在AI、API、RPA三大应用。

朱士廷表示,发展数位金融是全球的趋势,谁能提供客户最高度整合、经济便利的服务,就有机会脱颖而出,以今年的新冠肺炎疫情来说,大家减少出门、改用线上服务,正好是发展数位金融的好时机。

朱士廷表示,永丰数位帐户在短短九个月内,就吸引32万人开户,很多都是年轻人,「年轻人自己就很会比较,没有忠诚度,一切以最好用、最便利、优惠与功能最多为考量」。

以大户DAWHO来说,客户平均年龄为33岁,远低于传统客群的48岁,朱士廷分析,主要关键是大户功能最为完整,除了已连结的信用卡、数位财管、智能理财外,还有信贷、房贷功能,「大优贷」个人信贷提供最快一天内拨款、「大户轻房贷」利率1.58%起,最高可贷成数85%。

另外,大户与永丰金证券合推「大户投」,首创证券交割帐户绑订银行数位帐户、线上开户,一小时内即可下单,功能完整,专属App在3月11日也上线,使用方便,都是吸引客户的关键。

携手成大 挖掘AI技术创新

朱士廷指出,数位金融发展有许多新型态应用推陈出新,但AI、API、流程机器人是三大主要应用。永丰在AI的发展主要与成功大学合作,已近三年,初期积极挖掘偏重技术创新的合作,包括对话或文字语意分析、情绪识别等,现在可以更进一步着重于AI的落地应用。

举例来说,「支票辨识智能模型」已在申请专利。朱士廷指出,就是以AI由过往银行庞大的经验值中,整理出有效的脉络,做到能自动辨识大写数字,辨识率超过九成,可望有效减少员工目视、输入的工作。

另外,像是AI与RPA的结合,将资深人员的判断经验转换为公司的宝贵资产,应用实例是「分行库存现金智能管理」可以优化库存现金和维护成本,为分行建立最佳的现金水位预测和进出调整建议,有效降低风险。

建构API管理平台 确保资安

API方面则是在2018年导入Partner APIs发展场景金融。朱士廷表示,现已与不同产业的公司作70多个API串接,「人群在哪、我们的金融服务就去哪」,除了跟紧财金平台及政大产学合作联盟推动Open API的脚步,也会积极TSP第三方业者合作。永丰金证券在2019年也成为台湾首家推出Python交易API的券商。

朱士廷指出,随着API支数的增加,共同API治理也日趋重要,2020年永丰已启动建置API管理平台,透过平台完成相关的授权、资安控管、查询及后续维运等工作。

RPA流程机器人 可节省人力

至于流程机器人的应用、分行据点无纸化降低成本,也都是重点,朱士廷指出,今年永丰125家分行就将导入柜台作业无纸化,免填单、免用印,预估可以省下印刷、仓储费每年1,600万元,而证券行动e柜台,最小化资料填写与登打,也可有效提升客户体验及降低作业风险,预计第四季上线。

朱士廷表示,过去在流程机器人的开发是分散式,今年会转为集中式开发,统筹推动RPA发展,引入产学合作力量,挖掘更多RPA剧本,释放人员生产力。

台湾日华产品 跨足高科技应用

台湾日华化学桃园总厂及研发中心,展现在台制造及研发创新能量,为日商日华集团海外运筹帷幄的重要据点之一,更是跨足世界版图的重要利基。图/台湾日华提供 由日商日华化学株式会社成立的「台湾日华化学公司」,拥有纺织加工、染整、制纸、金属工业用等相关产品;近年来,更横跨到「印刷电路板用、TFT-LCD产业用、晶圆产业用、太阳能电池产业用化学品 」等高科技应用研发,是日华化学全球营运最引以为傲的海外事业据点之重要里程碑。 日华化学株式会社居日本生产纤维加工用界面活性剂首屈一指公司,除深耕纺织、染整、制纸、金属工业及高科技应用等